Pertanyaan yang sering ditanyakan - FAQ

Tentang Layanan Kami
1. Apa saja layanan yang ditawarkan oleh Bumi Bali Wisata? Kami menyediakan berbagai layanan wisata di Bali, termasuk:
-
Paket tur harian (Full Day & Half Day Tour)
-
Paket tur multi-hari (3 Hari 2 Malam, 4 Hari 3 Malam, dst.)
-
Tur privat dengan mobil dan supir pribadi
-
Paket wisata ke Nusa Penida, Nusa Lembongan, dan sekitarnya
-
Penyewaan mobil beserta supir dan BBM
-
Aktivitas wisata (watersport, ATV, rafting, dll.)
-
Paket bulan madu
2. Apa yang membedakan Bumi Bali Wisata dengan agen tur lainnya? Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dengan harga yang transparan. Keunggulan kami meliputi:
-
Tim Profesional: Driver dan pemandu kami ramah, berpengalaman, dan mengenal Bali dengan sangat baik.
-
Armada Terawat: Kami menggunakan mobil yang bersih, wangi, dan dalam kondisi prima untuk kenyamanan Anda.
-
Harga Jujur: Tidak ada biaya tersembunyi. Semua harga yang tertera sudah jelas mencakup fasilitas yang disebutkan.
-
Fleksibel: Kami dapat menyesuaikan itinerary sesuai dengan keinginan dan minat Anda.
3. Apakah tur yang ditawarkan bersifat privat atau digabung dengan peserta lain? Sebagian besar paket tur kami bersifat privat, artinya Anda tidak akan digabung dengan kelompok lain. Anda akan mendapatkan mobil dan supir/pemandu khusus untuk rombongan Anda sendiri sehingga perjalanan lebih nyaman dan fleksibel.
Pemesanan dan Pembayaran
4. Bagaimana cara memesan paket tur di Bumi Bali Wisata? Anda dapat memesan dengan mudah melalui beberapa cara:
-
Website: Pilih paket tur yang Anda inginkan di website kami dan isi formulir pemesanan.
-
WhatsApp/Telepon: Hubungi tim customer service kami melalui nomor yang tertera di website untuk respons yang lebih cepat.
-
Email: Kirimkan pertanyaan atau permintaan pemesanan Anda ke alamat email resmi kami.
5. Kapan sebaiknya saya melakukan pemesanan? Kami menyarankan Anda untuk melakukan pemesanan sesegera mungkin, terutama jika Anda berencana berlibur pada musim ramai (high season) seperti libur sekolah, Lebaran, Natal, dan Tahun Baru, untuk memastikan ketersediaan armada dan akomodasi.
6. Apa saja metode pembayaran yang diterima? Kami menerima pembayaran melalui transfer bank. Detail mengenai rekening tujuan akan diinformasikan oleh tim kami saat proses konfirmasi pemesanan.
7. Apakah saya perlu membayar uang muka (DP)? Ya, untuk mengonfirmasi pemesanan Anda, kami memerlukan pembayaran uang muka (Down Payment) sebesar 50% dari total biaya. Sisa pembayaran dapat dilunasi saat penjemputan atau sesuai kesepakatan dengan tim kami.
Seputar Tur dan Perjalanan
8. Apa saja yang sudah termasuk dalam harga paket tur? Secara umum, harga paket tur kami sudah termasuk:
-
Transportasi AC (mobil, supir, dan bensin)
-
Tiket masuk ke objek wisata yang tertera di itinerary
-
Makan siang dan/atau makan malam di restoran (sesuai program)
-
Air mineral selama perjalanan
-
Biaya parkir dan retribusi
9. Apa saja yang tidak termasuk dalam harga paket tur? Hal-hal yang umumnya tidak termasuk adalah:
-
Tiket pesawat dan akomodasi hotel (kecuali paket yang menyertakannya)
-
Pengeluaran pribadi (belanja, oleh-oleh, laundry)
-
Aktivitas opsional di luar itinerary
-
Tipping untuk supir/pemandu (bersifat sukarela namun sangat kami hargai)
10. Apakah saya bisa mengubah itinerary yang sudah ada? Tentu saja! Salah satu keunggulan kami adalah fleksibilitas. Jika Anda ingin mengubah, menambah, atau mengurangi destinasi dalam itinerary, silakan diskusikan dengan tim kami. Kami akan membantu menyusun rencana perjalanan yang paling sesuai untuk Anda.
11. Di mana saja area penjemputan yang di-cover? Kami melayani penjemputan gratis di area populer seperti Kuta, Seminyak, Legian, Canggu, Sanur, Ubud, Nusa Dua, dan Jimbaran. Untuk penjemputan di luar area tersebut, mungkin akan ada sedikit biaya tambahan. Mohon informasikan lokasi hotel Anda saat melakukan pemesanan.
Informasi Umum & Praktis
12. Kapan waktu terbaik untuk berlibur ke Bali? Bali indah sepanjang tahun. Namun, waktu terbaik biasanya pada musim kemarau (April - September) dengan cuaca cerah. Musim hujan (Oktober - Maret) juga bisa menjadi pilihan bagi Anda yang ingin suasana lebih tenang dan pemandangan yang lebih hijau, meskipun hujan bisa turun sewaktu-waktu.
13. Apa yang harus saya siapkan sebelum berlibur ke Bali?
-
Pakaian yang nyaman: Bawa pakaian berbahan ringan dan menyerap keringat.
-
Perlengkapan pantai: Jangan lupa kacamata hitam, topi, tabir surya, dan baju renang.
-
Obat-obatan pribadi: Siapkan obat-obatan yang biasa Anda konsumsi.
-
Uang tunai: Meskipun banyak tempat menerima kartu, siapkan uang tunai secukupnya untuk berbelanja di pasar lokal atau warung kecil.
-
Kamera: Abadikan setiap momen indah Anda di Bali!
14. Apakah aman untuk berwisata di Bali? Bali secara umum adalah destinasi yang sangat aman bagi wisatawan. Namun, seperti di tempat lain, tetaplah waspada terhadap barang bawaan Anda, terutama di tempat-tempat ramai. Driver kami yang berpengalaman juga akan selalu memastikan keselamatan dan kenyamanan Anda selama di perjalanan.